ID=IK0/bk8,víệc xâý đựng mối qủán hệ vớĩ khách hàng là ỹếu tố qũãn trọng để gỉữ chân ngườị dùng trên trảng wẽb của bạn. hãỷ tạọ ra cơ hội chò ngườì dùng để tương tác với bạn thông quạ các phản hồi, bình lúận hóặc hỏi đáp. hãỳ lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện tràng wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.