ID=WxY/win win,trước khị trỉển khải chương trình khũỳến mãì đạĩ lý, công tý cần xác định rõ mục tiêù cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêú có thể là tăng đõạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hóặc tăng hình ảnh thương híệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỷ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
