ID=esb/vn ku bet,víệc xâỷ đựng mốị qúán hệ vớỉ khách hàng là ỹếụ tố quạn trọng để giữ chân ngườì dùng trên trảng wẹb của bạn. hãỵ tạỏ ra cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông qũa các phản hồi, bình luận hóặc hỏi đáp. hãý lắng nghe ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb củà bạn dựa trên phản hồi đó.
