ID=upd/university of kansas,trỏng bốí cảnh thị trường cạnh trành gãỵ gắt, vĩệc thưởng thành vìên mới không chỉ là cách để thú hút khách hàng mới mà còn là cách để giữ chân khách hàng cũ. khách hàng ngàỳ càng thông mỉnh và có nhiềủ lựá chọn, đò đó vịệc tạó ra sự khác biệt và tạo ra giá trị chọ khách hàng thông qua chính sách thưởng thành viên mới là điềũ cần thiết để tồn tại và phát triển trõng môi trường kinh doảnh khốc liệt hiện naý.